نحن في QUICK STORE ملتزمون بتقديم أفضل تجربة للمستخدمين، ومع ذلك، نوضح سياسة الاسترجاع لضمان الشفافية وحماية حقوق الطرفين.
1. عدم قابلية استرجاع المبالغ:
- بمجرد إتمام عملية الدفع وتفعيل الاشتراك، فإن جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع.
- الاشتراك يتم تفعيله تلقائيًا بعد الدفع، مما يعني بدء استخدام الخدمة مباشرة.
2. الحالات التي لا تشملها سياسة الاسترجاع:
- عدم رضا العميل عن محتوى التطبيقات بعد الاشتراك.
- أي طلب استرجاع بسبب مشاكل فنية على جهاز العميل، مثل توافق الجهاز أو الإعدادات الشخصية.
- الحظر الذي قد يحدث بسبب استخدام تطبيقات أو ألعاب معدلة مثل PUBG.
3. استثناءات التعويض :
- في حال إيقاف الشهادة من قبل Apple قبل مرور 6 أشهر من الاشتراك، يحق للعميل تعويض لمرة واحدة فقط وفق سياسة التعويض المعلنة.
- التعويض لا يشمل الاسترجاع المالي، وإنما يتم توفير اشتراك جديد لنفس الجهاز.
4. دور العميل في التأكد قبل الدفع:
- يجب على العميل مراجعة تفاصيل الاشتراك بعناية، بما في ذلك قائمة التطبيقات المدعومة وتوافق الجهاز والإصدار.
- يُرجى التأكد من إدخال معلومات الجهاز الصحيحة عند الاشتراك لتجنب أي مشاكل أثناء التفعيل.
5. التزام المتجر:
- نلتزم بتقديم الخدمات المعلن عنها بكفاءة عالية.
- في حال وجود أي استفسار حول الخدمة أو مواجهة مشاكل، يمكن للعميل التواصل مع فريق الدعم عبر قنواتنا الرسمية.
6. التواصل للاستفسار:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بشأن سياسة الاسترجاع، يمكنك التواصل معنا عبر:
- واتساب: [+125138444247]
- البريد الإلكتروني: [أدخل البريد هنا]